Po złożeniu zamówienia
Zmiana i anulowanie zamówienia
Prosimy o jak najszybsze zgłaszanie próśb o zmianę lub anulowanie. Każde życzenie weryfikujemy w oparciu o aktualny etap realizacji; wprowadzenie zmian jest możliwe tylko wtedy, gdy dany artykuł nie został jeszcze wysłany.
Jeszcze nie wysłano
Złóż prośbę o zmianę
Artykuł, wariant, ilość lub adres dostawy można dostosować tylko wtedy, gdy pozwala na to etap przetwarzania i przygotowania do wysyłki. Prosimy o podanie numeru zamówienia, żądanej zmiany oraz adresu e-mail użytego przy składaniu zamówienia.
Jeszcze nie wysłano
Złóż prośbę o anulowanie
Anulowanie można sprawdzić, dopóki artykuł nie został wysłany. Dopiero nasze potwierdzenie oznacza, że anulowanie zostało skutecznie zrealizowane.
Jeśli przesyłka jest już w drodze
Po wysyłce zazwyczaj nie ma już możliwości zmiany ani skutecznego zatrzymania zamówienia. Prosimy o zaczekanie na dostawę, a następnie skorzystanie z przewidzianego procesu zwrotu.
Oprócz ustawowych praw konsumenta, w przypadku odpowiednich artykułów przysługuje dobrowolna możliwość zwrotu w ciągu łącznie 30 dni od dostarczenia ostatniego artykułu. Zatwierdzone zwroty są dla klientów bezpłatne; koszty zwrotu ponosi firma Homelixra.
Zmiany adresu
Prosimy o sprawdzenie adresu dostawy przed finalizacją zamówienia. Późniejsza korekta może być podjęta tylko przed przekazaniem danych wysyłkowych lub utworzeniem etykiet. Już wysłane paczki nie mogą być skutecznie przekierowane.
Zwrot środków po anulowaniu
Po potwierdzeniu anulowania zwrot środków jest zasadniczo dokonywany przy użyciu pierwotnej metody płatności. Po zatwierdzeniu widoczny wpływ środków następuje zazwyczaj w ciągu 3–7 dni; faktyczny czas księgowania zależy od dostawcy usług płatniczych.
Prawa ustawowe
Niniejsze wskazówki nie ograniczają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy ani roszczeń z tytułu wadliwego towaru. Szczegółowe zasady określają warunki zwrotów i zwrotów środków opublikowane w sklepie.
