Chcemy, aby jak największa liczba osób mogła samodzielnie korzystać z informacji o produktach, ścieżek zakupowych oraz ofert usług. Dlatego stale poprawiamy strukturę, czytelność i użyteczność naszej strony.
Struktura i język
Nagłówki, akapity i procesy powinny być zrozumiałe. Ważne informacje, takie jak wymiary, materiał, cena i wskazówki dotyczące dostawy, są rozmieszczone w jak najbardziej przejrzysty sposób.
Klawiatura i fokus
Główne funkcje powinny być dostępne bez użycia myszy. Widoczne oznaczenia fokusu i logiczna kolejność ułatwiają obsługę za pomocą klawiatury.
Kontrast i powiększenie
Stosujemy głównie spokojne tła, wyraźne kolory tekstu i odpowiednio dużą czcionkę. Dodatkowo można korzystać z powiększenia przeglądarki, ustawień systemowych i osobistych technologii wspomagających.
Obrazy i ruch
Obrazy niosące istotne znaczenie powinny, jeśli jest to technicznie przewidziane, posiadać teksty alternatywne. Silnie poruszające się lub automatycznie uruchamiane treści są w miarę możliwości unikane lub projektowane w sposób umożliwiający sterowanie nimi.
Formularze i komunikaty o błędach
Pola wprowadzania danych powinny być jasno oznaczone, wymagane informacje rozpoznawalne, a komunikaty o błędach zrozumiałe. Jeśli formularz nie działa, dostępny jest alternatywny kontakt mailowy lub telefoniczny.
Usługi zewnętrznych dostawców
Funkcje płatności, ocen, map czy czatu mogą pochodzić od zewnętrznych dostawców. Ich dostępność nie leży w pełni w naszej gestii; przy wyborze i dalszym rozwoju uwzględniamy bardziej dostępne alternatywy.
Zgłoś barierę
Podaj stronę, której dotyczy problem, konkretną funkcję oraz – jeśli to możliwe – urządzenie, przeglądarkę lub używaną technologię wspomagającą. Zrzuty ekranu mogą być pomocne, ale nie są wymagane.
Sprawdzimy zgłoszenie i poinformujemy o możliwej poprawce lub alternatywnym sposobie dostępu. Priorytetem są funkcje, które są szczególnie ważne dla wyboru produktu, składania zamówienia, płatności i kontaktu.
Zaznaczenie wyboru powoduje całkowite odświeżenie strony.